O vídeo apresenta um balanço de ações desenvolvidas pela Prefeitura Municipal de Uberlândia em 2003. O prefeito da época era Zaire Rezende (2001-2004), em seu segundo mandato.
Começa com uma breve história da cidade e depois, apresenta diferentes lideranças locais falando sobre as realizações em suas respectivas áreas: DMAE, Procon, Secretarias de Finanças, Planejamento e Desenvolvimento Urbano, Administração, Sistemas, Comunicação.
Renato Celso Cardoso, que na época era diretor geral do DMAE, fala sobre a melhoria dos serviços para os cidadãos. Reinaldo Gonzaga, que na época era Secretário Municipal do Procon, apresenta detalhes sobre o atendimento aos consumidores. Vitorino Alves da Silva, que na época era Secretário de Finanças, apresenta mudanças feitas no atendimento ao público na própria Prefeitura. José Antônio Godoy, que na época era Secretário de Planejamento e Desenvolvimento Urbano, fala sobre a implantação de um sistema de plataforma de atendimento. Fernando Rezende, que na época era Secretário de Administração, fala sobre a gerência de suprimentos. Ricardo Gondim, que na época era Analista de Sistemas da Prodaub, fala sobre melhorias em atendimento nos sistemas de saúde. Lúcia Muniz, que na época era Secretária de Comunicação, fala sobre melhorias no desenvolvimento do website da Prefeitura.
